№ транзакции Stars: №2373448372
Статус: ОТКЛОН.
Сообщаем Вам, что на основании общей суммы, которую вы вывели на данный момент, вывод средств был отменен.
Это произошло по причине того, что Вы еще не предоставили нам необходимые документы для обработки Вашего недавнего вывода средств.
Мы просим предоставить нам четкую копию удостоверения личности государственного образца и приемлемое подтверждение адреса.
Как только документация будет рассмотрена и обработана , пожалуйста, повторно сделайте запрос на вывод средств. Вы получите уведомление по электронной почте от службы безопасности , как только ваша документация будет обработана .
Приемлемые доказательства удостоверения личности и адреса перечислены ниже:
1. Четкая копия действительного выпущенного правительством удостоверения личности с фотографией (например, паспорт, водительское удостоверение , карта удоверения личности)
2 . Четкая копия последнего счета за коммунальные услуги, в котором указано Ваше полное имя, текущий адрес проживания и дату выдачи.
Мы принимаем следующие подтверждения адреса:
o Счета по оплате коммунальных услуг (телефон, газ, вода, телевидение), выданные не более трех месяцев назад
o Банковская выписка - выданная не более трех месяцев назад
o Выписка по кредитной карточке - выданная не более трех месяцев назад
o Страховой полис на дом или машину ( не старше 12 месяцев)
*В документе должны быть указаны имя и адрес получателя, а также дата выдачи. Обратите внимание, что мы не в состоянии принимать онлайн-выписки или выписки с мобильного телефона.
Мы рекомендуем Вам загрузить копии Ваших документов через клиентскую программу Pokertars. Для этого следуйте данным инструкциям:
- Войдите в свою учетную запись через клиент PokerStars
- Откройте вкладку "Справка" -> "Обратиться в службу поддержки/ Загрузить документы";
- В выпадающем меню выберите категорию "Безопасность";
- Далее выберите подкатегорию "Документы" и загрузите их недосредственно нам.
Пожалуйста, убедитесь, что вы указали "Запрос документов в