Приветствую!
Ситуация...
В пятницу ,у покеррума покерОК, возникли технические проблемы, а именно- невозможно было зайти в него.
После ввода логина и пароля, выскакивало сообщение об ошибке.
В это время, я как раз зарегистрировался в турнир и меня выкинуло c рума и повторно зайти в него не мог.
Ситуация усугублялась тем, что я был заранее зарегистрирован, ещё в два турнира и не мог их начать.
Я сразу написал в саппорт, с просьбой возместить мне взнос за уже начавшийся турнир и просьбой отрегить меня с ещё не начавшихся турниров.
На что получил ответ, что они не могут, ибо сами не имею доступа. То есть - хотя бы признали наличие технической проблемы.
Далее я написал требование о возмещение мне байинов за три турнира и стал ждать от 24-96 часов, как прописано в моём соглашении с румом.
Срок прошёл , возмещение я не получил.
Самое плохое в этой ситуации, что рум нарушил свои же правила ,чётко прописанные в соглашение , но рычагов давления, Мы просто не имеем.
Прошу выставить арбитраж руму, также разместить в профиле представителя рума на данном форуме и амбассадорам - ссылку на данный арбитраж.
Требования к возмещению :
10.04
начало 19-00 GGS 90M 10$ ;турнир проведённый в ситауте по Вашей вине.
начало 22-00 GGS 95L 10$ турнир на который я зарегистрировался ,но не смог начать по Вашей вине.
начало 23-00 GGS 97M 25$ турнир на который я зарегистрировался ,но не смог начать по Вашей вине.
Итого : 45$
Ситуация...
В пятницу ,у покеррума покерОК, возникли технические проблемы, а именно- невозможно было зайти в него.
После ввода логина и пароля, выскакивало сообщение об ошибке.
В это время, я как раз зарегистрировался в турнир и меня выкинуло c рума и повторно зайти в него не мог.
Ситуация усугублялась тем, что я был заранее зарегистрирован, ещё в два турнира и не мог их начать.
Я сразу написал в саппорт, с просьбой возместить мне взнос за уже начавшийся турнир и просьбой отрегить меня с ещё не начавшихся турниров.
На что получил ответ, что они не могут, ибо сами не имею доступа. То есть - хотя бы признали наличие технической проблемы.
Далее я написал требование о возмещение мне байинов за три турнира и стал ждать от 24-96 часов, как прописано в моём соглашении с румом.
Возмещение выплачивается в течение 24–96 часов в зависимости от масштаба технической проблемы и количества пострадавших игроков.
Срок прошёл , возмещение я не получил.
Самое плохое в этой ситуации, что рум нарушил свои же правила ,чётко прописанные в соглашение , но рычагов давления, Мы просто не имеем.
Прошу выставить арбитраж руму, также разместить в профиле представителя рума на данном форуме и амбассадорам - ссылку на данный арбитраж.
Требования к возмещению :
10.04
начало 19-00 GGS 90M 10$ ;турнир проведённый в ситауте по Вашей вине.
начало 22-00 GGS 95L 10$ турнир на который я зарегистрировался ,но не смог начать по Вашей вине.
начало 23-00 GGS 97M 25$ турнир на который я зарегистрировался ,но не смог начать по Вашей вине.
Итого : 45$