Начал играть на GALA внес депозит, после депозита они прислали письмо, о то что я не могу выводить средства с GALA poker без верификаии, тк пока выводить я не собирался, принял решение поиграть там, а при необходимости вывода предоставить им все необходимые требуемые ими документы.
После этого начал играть, там и выигрывать. Потом выслал им документы для верификации, вывод не заказывал. Они мне прислали письмо, о том что документы не прошли проверку, они закрывают навсегда счет и возвращают первоначальный депозит. Как можно понять выйгрыш они забрали себе, и даже не объяснили в чем проблема. Вопрос что можно сделать чтобы разблокировать свой аккаунт и вернуть свои выйгранные деньги?
После этого начал играть, там и выигрывать. Потом выслал им документы для верификации, вывод не заказывал. Они мне прислали письмо, о том что документы не прошли проверку, они закрывают навсегда счет и возвращают первоначальный депозит. Как можно понять выйгрыш они забрали себе, и даже не объяснили в чем проблема. Вопрос что можно сделать чтобы разблокировать свой аккаунт и вернуть свои выйгранные деньги?