PokerStars — информация и ответы на вопросы

Вобщем ситуация - просто жесть.
Где-то с месяц назад мне начали приходить деньги с разных ников из разных стран от людей, коотрых я не знаю. Причем как правило, по officialpokerrankings там наиграно очень мало, т.е. всё это не реги.
Я написал в тех.поддержку старзов, что я не знаю, зачем мне прислали деньги эти два человека, и что мне делать? Старзы ответили, что я могу делать что хочу, могу вернуть могу оставить. Ок, оставил, деньги лишними не бывают. Потом пришел еще один транш, все они были на несколько долларов, от 5 до 35, и старзы написали "Как вы связаны с этими людьми?", я ответил мол ребята, я же вам писал, что никак. Старзы - окей, мы делаем возврат трансферов.
Дальше - больше. Мне начало приходить по 3-4 трансфера в неделю, я отправлял их обратно, но один раз не уследил и мне опять пришло письмо от старзов "Как вы связаны с этими людьми?". Просто по шаблону 1 в 1. Я снова объясняю ситуацию, снова возврат. Так было недели 3.
И тут начинается самое интересное: мне приходит 215 долларов и меня тут же банят со словами "Объясните, кто это, зачем он перевел вам деньги, а мы пока вас забаним". Пишу мол я не знаю кто это, мне уже месяц приходят трансферы. Я пропускаю катку, почти сутки жду ответа, наконец мне пишут "лады, возврат, мы вас разбанили". На след. день тихо, через день в 7 утра когда я сплю сном младенца мне опять приходит трансфер на 40 с чем-то долларов, и меньше чем за час - старзы снова меня банят! Я уже на двух языках описываю всю ситуацию подробно, что у меня катка срывается, что я не знаю зачем эти люди это делают, и ОМГ МОЖЕТ ВЫ УЖЕ ПЕРЕСТАНЕТЕ ОТВЕЧАТЬ ШАБЛОНАМИ?
Старзам насрать. Старзы опять почти через сутки отвечают шаблоном "лады, возврат, мы вас разбанили".
Я попросил заблокировать мне входящие транзакции, хотя учитывая что я кручусь в бекинге, это охрененно неудобно. Окей, проходит 4 дня, наступает сегодня, я думаю, может всё, успокоились? Прошу открыть входящие транзакции. Проходит часа 3, и мне почти одновременно в 7 утра с 3 разных ников приходит 5 траншей от 1 до 90 долларов. Но в этот раз я еще не сплю. Я тут же пишу старзам, что мне шлют деньги неизвестные люди (всё это происходит через Re:, т.е. они могут прочитать переписку), высылаю деньги обратно на эти ники, и спрашиваю, есть ли пути решения проблемы кроме закрытия моих входящих транзакций

Цитата
Hello,

Thank you for your email.

There is no other way to prevent others from sending transfers to your account unless the feature is blocked completely. We will check the situation based on your concerns. If you receive further transfer from sender you do not know please contact us immediately.

Ви вилл чек ситуейшн говорит. Месяц уже прошел! Чекает он!
И тут снова прикол: тот кто послал 2 транша 1 и 90 долларов, посылает мне деньги снова. 3.87 доллара, я тут же высылаю их обратно, и.....

Мне приходит 20 разных траншей подряд от него же. Я пишу старзам мол ПОСМОТРИТЕ ЧЕ ТВОРИТСЯ ТО!, тут же приходит ответ (надо сказать что всё что сегодня происходило, получало ответ в течении 5 минут). И я просто выпадаю с этого:

Цитата
Hello

Thank you for your email.

In case you don't recognize those transactions, you can always return them to the sender anytime.

If you have any further questions please do not hesitate to contact us.

Приехали, епта! Написали шаблон, который писали месяц назад, будто это просто кто-то мне деньги случайно послал, хотя 5 минут назад говорили, что будем разбираться. Я написал мол хватит мне отписки писать, это реально нешаблонная ситуация и емае совесть у вас есть вообще?
Всё, 5минутные ответы кончились) Суппорт замолк и молчит уже 3 часа)

Короче
1) Я уже не знаю куда писать, меня тупо банят раз за разом, а потом дают шаблонные отписки мол мы о вас заботимся и трали вали. Почему я должен отчитываться за то что МНЕ прислали бабки. От блока входящих транзакций и соответственно бекинговой несостоятельности я теряю ЕВ, а старзы очевидно не разбираются во всей ситуации, а лишь рубят сплеча туда-сюда по поверхности. Как-то можно до них достучаться чтобы вести диалог с одним человеком, а не получать отписки с Best regards Вася\Петя\Орландо\Василиса в конце?
2) Кто и нахрена вообще это может делать?

Как тока на "отправить" нажал еще письмо пришло в ответ на мое гневное "затрахали писать паттернами"

Че-то верится с трудом, боюсь завтра проснуться опять в бане)

У меня имеется карта VISA Сбера, у которой истек срок действия. И что-то я не хочу ее получать. Хотел бы подключить QIWI для мелких кешаутов и потом попозже прикрутить карту Альфа Банка, либо ВТБ в баксах.

Как мне все это сделать так, что бы при выводе не возник вопрос мол выводи сначала на VISA Сбербанка, у которой срок действия закончен, а потом мол на QIWI?

И сколько по срокам вывод на QIWI и каков мимнимальный вывод на QIWI?

Falmera, Обратись в поддержку рума, попроси удалить тебе эту карту навсегда.
Минимальная сумма вывода будет указана в кассе клиента, вывод занимает до 72 часов.

Добавили в таблицу лидеров лиги фрироллов отчёт за 1 февраля.

Добавили в таблицу лидеров лиги фрироллов отчёт за 8 февраля.

Добрый вечер, переехал из Украины в Испанию, тут разрешается играть только из испанского клиента, беда в том что тут покер мертвый, людей на турниры очень мало, снг 9макс по 3 евро+ могут 2 часа один набираться, и то если не разойдутся в итоге, даже в выходные, поэтому стал вопрос, можно ли использовать платный прокси с постоянным ай пи чтобы играть на комовской версии где играл долгое время ? просто другого выхода я не вижу (((

Подскажите , я заказал себе RSA token , как супер нова , он мне пришел , все работает. Но в магазине есть возможность заказать еще токены , с других статусов. Я могу из заказать и потом дать другу например ,чтоб он запустил у себя ?

Regeneration40, Привет! Вряд ли. Скорее всего, токен сразу привязан к счету. Но попробуй в руме предварительно узнать лучше.

Evgeniy555, Ты спрашиваешь, разрешено ли это или получится ли у тебя? Если первое, то нет. Если второе, то не знаю, но советовать пробовать мы бы не стали.

Привет. Проблема с приложением на андроид, когда открывается стол снг, меня выкидывает на ввод пароля, пока все заново введешь блайндов наворовали, да и вообще, это бред, подскажите, какие настройки на пс или планшете надо изменить, спасибо.

NONAME32, Это лучше в руме спрашивать, если честно.

Добавили в таблицу лидеров лиги фрироллов отчёт за 22 февраля. За 15 февраля тоже уже был добавлен несколько дней назад.

Добрый день.

Пропали все нотсы на игроков.Это можно как-нибудь исправить?

Добрый день!
Подскажите, есть ли у покер старс телефон службы поддержки?
У меня был украдена карта, с которой я делал депозиты на ПС. Пришли смс, что с нее делаются депозиты на счет покерстарс - естественно не на мой счет. Карту заблокировал, но хотелось бы предупредить саппорт ПС, чтобы как-то вернуть деньги.

П.С. в службу поддержки написал, но пока они разберутся, деньги уже успеют слить несколько раз

umbroSS, бабки просто охотятся на тебя))))

umbroSS, ты по ходу кому то надоел))) и вот так кто то хотчет от тебя избавиться, рейдерский захват лимита

а ни у кого в последнее время не возникает проблем с открытием столов, столы долго не загружаются и т.д.? стала возникать такая проблема с неделю наверно уже, интернет хороший комп тоже не знаю и зза чего это может быть.

Santino,

Цитата (Santino @ 28.2.2015)
Добрый день.

Пропали все нотсы на игроков.Это можно как-нибудь исправить?

Если файлик нотсов удален, то нельзя. Если там ник другой или что-то подобное, то должно работать после исправления.

Цитата (jet235 @ 28.2.2015)
Добрый день!
Подскажите, есть ли у покер старс телефон службы поддержки?
У меня был украдена карта, с которой я делал депозиты на ПС. Пришли смс, что с нее делаются депозиты на счет покерстарс - естественно не на мой счет. Карту заблокировал, но хотелось бы предупредить саппорт ПС, чтобы как-то вернуть деньги.

П.С. в службу поддержки написал, но пока они разберутся, деньги уже успеют слить несколько раз

Только почта, но они там все правильно и быстро обычно делают.

Добавили в таблицу лидеров лиги фрироллов отчёт за 1 марта.