Ситуация такая: Решил поиграть в спины в вебверсии в покер.Включил 2 спина . Деньги списались, только начил появляться стол и эти 2окна со спинами зависли, при этом сайт грузится и работает-окей. Подождал несколько минут - думая сейчас загрузиться. Но не фига. При этом установленной версии рума у меня небыло.
Стал стучаться в суппорт обьяснил ситуацию, и потребовал возврат. они создали запрос\(инцидент) и сказали ждать. В итоге пришел от них ответ
Спасибо, что связались со службой поддержки клиентов Betsafe.
Мы любезно информируем Вас, что Ваш вопрос был тщательно изучен нашим компетентным отделом, а также техническим отделом со стороны провайдера игр покера. Никаких причин технических неполадок со стороны Betsafe не было найдено. Если Вы желаете продолжения изучения данного дела, нам необходимо представить провайдеру скриншот экрана в момент, когда возникли неполадки в игре. Если Вы сможете нам прислать скриншоты в момент возникновения проблемы, мы повторно свяжемся с провайдером и решим данный вопрос.
Если у Вас возникнут другие вопросы, свяжитесь с нами - мы будем рады Вам помочь.
Раньше уже бывали похожие инциденты в покерстарс и пати покер и мне всегда возвращали байины. Но эти сволочи жмуться. Притом что играю там с 2014 года
4-5 рабочих дней после подтверждения вывода обычно.